Panduan Belanja di ESILUBE
Ikuti lima langkah mudah, tanpa keharusan mendaftar.
- 1
Pencarian Produk
Jelajahi berdasarkan kategori, merek, atau gunakan fitur ‘Temukan oli kendaraan Anda’ pada beranda. Anda juga dapat langsung mengetikkan nama oli atau viskositasnya (mis. 10W-40) di kolom pencarian.
Buka katalog - 2
Tambahkan ke Keranjang
Verifikasi terlebih dahulu viskositas (mis. 10W-30), spesifikasi (API, JASO), dan ukuran kemasan pada halaman detail produk, lalu sesuaikan dengan buku manual kendaraan Anda. Atur jumlah, kemudian tambahkan ke keranjang belanja
- 3
Perhitungan Biaya Kirim
Pada halaman keranjang belanja, tentukan provinsi dan kota tujuan. Biaya pengiriman akan muncul lengkap dengan pilihan kurir serta estimasi waktu tiba.
Info pengiriman - 4
Lengkapi Data & Lakukan Pembayaran
Masuk atau daftar, pilih alamat pengiriman (atau tambahkan yang baru), kemudian tentukan kurir dan metode pembayaran yang diinginkan. Pesanan akan menahan ketersediaan stok selama 24 jam hingga Anda menyelesaikan pembayaran.
- 5
Pengiriman Pesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui WhatsApp segera setelah paket diserahkan kepada kurir.
Lacak pesanan
Metode Pembayaran yang Tersedia
Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang aman dan praktis untuk memudahkan proses transaksi Anda.
QRIS
Bayar dengan mudah menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking yang mendukung QRIS.
Virtual Account BCA
Lakukan pembayaran melalui Virtual Account BCA sesuai nomor yang diberikan pada saat transaksi.
Transfer Bank Manual
Pembayaran melalui transfer langsung ke rekening resmi PT. Empat SInergi Lubritama
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya harus membuat akun terlebih dahulu?
Anda dapat melihat produk dan menambahkan barang ke keranjang tanpa perlu membuat akun. Pembuatan atau masuk ke akun baru diperlukan saat proses checkout (hanya membutuhkan waktu sekitar satu menit), dan isi keranjang belanja Anda akan otomatis tersimpan. Dengan memiliki akun, alamat pengiriman Anda akan tersimpan untuk transaksi berikutnya, serta Anda dapat memantau status pesanan kapan saja.
Bagaimana cara memastikan keaslian produk oli?
Kami menjamin seluruh produk yang kami jual 100% original dari merek resmi ternama (bukan produk tiruan atau palsu). Setiap produk dikirimkan langsung dalam kondisi kemasan tersegel rapi dari pabrik.
Bagaimana cara memilih oli yang sesuai untuk kendaraan saya?
Anda dapat memeriksa tingkat viskositas (kekentalan) dan spesifikasi yang tertera pada buku manual kendaraan, atau menggunakan fitur filter berdasarkan jenis kendaraan pada katalog kami. Jika masih ragu, silakan kirimkan informasi merek, tipe, dan tahun pembuatan kendaraan Anda melalui WhatsApp. Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi yang tepat.
Bagaimana jika produk yang diterima salah atau rusak?
Harap rekam video unboxing saat membuka paket, lalu laporkan kepada kami maksimal 2 x24 jam setelah paket diterima. Tim kami akan segera memproses penggantian produk tanpa dikenakan biaya tambahan.
Apakah saya bisa mengambil pesanan langsung di toko?
Ya, Anda dapat mengambil pesanan secara langsung di toko kami. Silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui WhatsApp untuk memastikan ketersediaan stok, lalu Anda dapat mengambilnya di Ruko Garden House, Grand Wisata pada jam operasional toko
Butuh Informasi Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan dan memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhan Anda pada jam operasional.